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Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment...
L'horoscope gratuit offre des prédictions générales...
R Notre coaching s’accorde naturellement à vos habitudes et à votre sensibilité, afin que chaque étape vous rapproche concrètement de vos résultats, visibles et mesurables.
Vérifiez d'abord que vous utilisez la bonne adresse email et le bon mot de passe. Si le problème persiste, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vérifiez vos spams car l'email de réinitialisation peut s'y trouver. Contactez-nous si vous ne recevez toujours rien après 15 minutes.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, les virements SEPA. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés selon les standards bancaires européens.
Vous uploadez une photo claire de vos deux paumes dans un éclairage naturel. Notre expert en chiromancie analyse vos lignes de vie, de cœur, de tête, ainsi que les monts et la forme de vos mains. Vous recevez une analyse complète écrite sur votre personnalité, vos talents, et vos tendances futures.
Nos prédictions sont basées sur l'analyse des transits planétaires, la position des astres dans votre thème natal, et l'interprétation des cycles astrologiques. Nous combinons l'astrologie traditionnelle avec des méthodes d'analyse modernes pour vous offrir des prédictions précises et personnalisées selon votre date, heure et lieu de naissance.
La durée d'un accompagnement varie selon vos objectifs. En moyenne, nos clients voient des résultats significatifs en 3 à 6 mois. Nous proposons des formules de 1 mois (découverte), 3 mois (transformation) ou 6 mois (transformation profonde). Chaque parcours est personnalisé selon votre profil et vos besoins spécifiques.
Connectez-vous à votre espace client, cliquez sur "Mon Profil" puis "Modifier mes informations". Vous pouvez changer votre nom, email, adresse, téléphone et date de naissance. Pour des raisons de sécurité, certaines modifications importantes peuvent nécessiter une vérification par email.
Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. Pour les accompagnements coaching, un préavis de 48h est demandé. Les remboursements sont possibles selon nos conditions générales. Notre équipe support peut vous accompagner dans ces démarches.
Les lignes principales restent globalement stables, mais certains détails peuvent évoluer selon vos expériences de vie et vos choix. Les lignes secondaires et les marques spécifiques peuvent apparaître ou s'estomper. C'est pourquoi nous recommandons une nouvelle analyse tous les 2-3 ans pour suivre votre évolution personnelle.
L'horoscope quotidien donne les tendances générales de votre signe pour la journée. L'analyse premium est une étude complète de votre thème natal personnel, incluant votre ascendant, la position de vos planètes, vos maisons astrologiques, et des prédictions détaillées sur 3-6 mois dans tous les domaines de votre vie.
Absolument ! Notre évaluation gratuite de 15 minutes vous permet de découvrir votre profil personnel et de comprendre comment nous pouvons vous aider. Aucune carte bancaire n'est demandée et vous ne recevrez aucune facturation. C'est un échange authentique pour déterminer si notre approche vous convient. De plus l'inscription est totalement gratuit et vous avez une session de coaching offert en guise de bienvenue.
Tous nos experts sont formés et certifiés dans leurs domaines respectifs. Nos coachs ont des certifications professionnelles (ICF, EMCC), nos astrologues ont suivi des formations reconnues, et nos chiromanciens ont plusieurs années d'expérience. Nous vérifions régulièrement leurs compétences et proposons des formations continues.
Assurez-vous que votre photo fait moins de 5 Mo et qu'elle est au format JPG, PNG ou HEIC. La photo doit être nette et bien éclairée. Essayez avec un autre navigateur ou depuis votre mobile. Si le problème persiste, envoyez votre photo par email à support@mymoonova.com avec votre numéro de commande.
Nous proposons une réduction de 20% pour les étudiants (sur présentation de justificatif), les demandeurs d'emploi, et les seniors de plus de 65 ans. Des facilités de paiement sont également possibles pour les accompagnements longs. Contactez notre service client pour en bénéficier.
Pour une analyse premium précise, l'heure de naissance est importante car elle détermine votre ascendant et la position des maisons astrologiques. Si vous ne la connaissez pas exactement, nous pouvons travailler avec une approximation, mais la précision sera légèrement réduite. Votre mairie ou hôpital de naissance peut vous fournir cette information.
Nos 4 packs répondent à des besoins spécifiques : Confiance en Soi (estime personnelle), Gestion du Stress (techniques anti-stress), Relations Amoureuses (communication de couple), Réussite Professionnelle (leadership et objectifs). Chaque pack contient des outils adaptés, des exercices pratiques et un suivi personnalisé.
Nous respectons strictement le RGPD et la confidentialité de vos données. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous utilisons un cryptage SSL pour tous les échanges et stockons vos données sur des serveurs sécurisés en France. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Oui, votre accompagnement peut évoluer selon vos besoins. Si vous découvrez qu'un autre pack correspond mieux à vos objectifs actuels, nous adaptons votre parcours. Les séances déjà effectuées sont prises en compte dans la transition vers votre nouveau programme.
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par email à support@mymoonova.com, par téléphone au 01 XX XX XX XX, ou via le chat en direct sur notre site. Nous nous engageons à répondre à tous les emails dans les 4h ouvrées.